বাংলাদেশকে ডিজিটাল বাংলাদেশ হিসেবে রুপান্তরের জন্য সরকার কর্তৃক দেশের নাগরিকদের নাগরিক সুবিধার জন্য বিভিন্ন বিষয়ে জরুরী হট লাইন নাম্বার চালু করেছে। বাংলাদেশের সকল জরুরী হট লাইন নাম্বার আপনাদের সুবিধার জন্য একসাথে এখানে দেয়া হলো।
জরুরী হট লাইন নাম্বার ৯৯৯
আপনি কোথাও গিয়ে অযাচিত বিপদে পড়েছেন তখন তাৎক্ষনিক বিপদ হতে উদ্ধার করার জন্য পাশে নেই তখন আপনি কি করবেন? কার কাছে সাহায্য চাইবেন এর তখন আপনি জরুরী হট লাইন নাম্বার ৯৯৯ কল করতে পারেন। ৯৯৯ কোন কোন বিষয়ে হেল্প চাইতে পারেন যেকোন পরিস্থিতিতে পুলিশ সহায়তা, প্যারামেডিকস, ফায়ার অ্যান্ড রেসকিউ, স্টেট ইমার্জেন্সি সার্ভিসের জন্য, দুর্ঘটনা বা অপরাধ প্রতিরোধ, অপরাধের শিকার কোনো ব্যক্তি ও সম্পদ উদ্ধার, দুর্ঘটনায় পতিত মানুষকে উদ্ধার করে চিকিৎসার ব্যবস্থা, অগ্নিকান্ডের ঘটনায় অগ্নিনির্বাপণের ব্যবস্থা এবং জান-মাল উদ্ধারসহ দ্রুততম সময়ে দুর্গতদের হাসপাতালে পাঠানো, বাল্যবিবাহ রোধ, ধর্ষণসহ বিভিন্ন ধরনের অপরাধীদের গ্রেপ্তার, গৃহকর্মী নির্যাতন রোধ, পারিবারিক নির্যাতন বন্ধ ইত্যাদি জরুরি সেবা দেওয়া “৯৯৯” জাতীয় জরুরী সেবার অন্তর্ভুক্ত।
দুর্নীতি দমন কমিশন জরুরী হট লাইন নাম্বার – ১০৬
দেশের সমাজে অব্যাহতভাবে দুর্নীতি বৃদ্ধি পাওয়া বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক দুর্নীতি দমন, নিয়ন্ত্রণ, প্রতিরোধ এবং উত্তম চর্চার বিকাশ সাধন করার লক্ষে সরকার চালু করেছে দুর্নীতি দমন কমিশন জরুরী হট লাইন নাম্বার- ১০৬। যেখানে দেখিবেন দুর্নীতি সেখান হতেই জরুরী কল করতে পারেন।
কল সেন্টার ৩৩৩
“সরকারী ও তথ্য সেবা সব” সময় এই স্লোগান নিয়ে চালু হয়েছে কল সেন্টার ৩৩৩। এখানে কল করে কোন কোন বিষয়ে জানতে পারবেন তা হচ্ছে সরকারী কর্মকর্তাদের তথ্য, সরকারী বিভিন্ন তথ্য সেবা, সামাজিক সমস্যার প্রতিকার, পর্যটন ও জেলা সম্পর্কিত যেকোন তথ্যের জন্য জরুরী নাম্বার ৩৩৩ কল করতে পারেন।
এনআইডির জরুরী নাম্বার-১০৫
জাতীয় পরিচয়পত্রের সেবার জন্য বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক নতুন হেল্পলাইন নাম্বার চালু করেছে। জাতীয় পরিচয়পত্রের জন্য যেকোন তথ্য জানতে এনআইডির জরুরী নাম্বার-১০৫ কল করুন ।
কৃষি কল সেন্টার ১৬১২৩
দেশের কৃষকদের এবং কৃষি সম্পর্কিত সকলের মধ্যে কৃষিভিত্তিক সর্বাধুনিক প্রযুক্তি, সেবা এবং তথ্য পৌছে দেয়ার জন্য ২০১২ সনের জুন মাসে কৃষি মন্ত্রণালয়ের অধীনে কৃষি তথ্য সার্ভিস এর পরিচালনায় দেশের প্রথম সরকারি কল সেন্টার হিসেবে ‘কৃষি কল সেন্টার’ প্রতিষ্ঠিত হয়। বন্ধের দিন ব্যতিত প্রতিদিন সকাল ৯.০০টা থেকে বিকেল ৫.০০ টার মধ্যে ১৬১২৩ কৃষি বিষয়ক যেকোন পরামর্শের জন্য কল করতে পারেন। কৃষি কল সেন্টারের শর্ট কোড নম্বর ১৬১২৩ -এ যে কোন অপারেটরের মোবাইল ফোন থেকে প্রতি মিনিটে ২৫ পয়সা হারে কল করে কৃষকরা কৃষি বিষয়ে যে কোন সমস্যার তাৎক্ষণিক বিশেষজ্ঞ পরামর্শ পাবেন ।
প্রবাসীদের জন্য প্রবাস বন্ধু জরুরী নাম্বার ১৬১৩৫/(বিদেশ হতে কল করার জন্য +৮৮০৯৬১০১০২০৩০)
প্রবাসী কল্যান ও বৈদেশিক কর্ম সংস্থান মন্ত্রনালয় কর্তৃক প্রবাসী কর্মী এবং তাঁদের পরিবারের বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য জরুরী নাম্বার চালু করেছে ১৬১৩৫। এ নাম্বারে কল করে প্রবাসী ভাই ও বোনেরা যেকোন সমস্যার জন্য সহায়তা চাইতে পারেন। যারা বিদেশে কর্মরত আছেন তারা +৮৮০৯৬১০১০২০৩০ নাম্বারে কল করুন।
জরুরী নাম্বার তিতাস গ্যাস কোম্পানী-১৬৪৯৬
বাংলাদেশ তিতাস গ্যাস কোম্পানী তাঁদের গ্রাহকদের সেবার মান বিষয়ে যেকোন অভিযোগ এবং অনুসন্ধানের জন্য জরুরী নাম্বার চালু করেছে তা হচ্ছে-১৬৪৯৬। এই নাম্বারে কল করে তিতাস গ্যাস কোম্পানীর গ্যাসের যে কোন সমস্যা জানিয়ে অভিযোগ করতে পারবেন গ্রাহকরা।
নারী ও শিশু নির্যাতন জরুরী নাম্বার-১০৯
বাংলাদেশ সরকার নারী অধিকার প্রতিষ্ঠার জন্য নারী ও শিশু নির্যাতন বিষয়ে যেকোন সহায়তার নিমিত্তে এই কল সেন্টারে ২৪ ঘন্টা ১০৯ নম্বরে ফোন করে সাহায্য চাইতে পারবেন। কল সেন্টার হতে নারী ও শিশু ভিকটিম, তার পরিবার এবং সংশিস্নষ্ট অন্যান্যদের যে কোন জিজ্ঞাসা এবং প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে থাকে।
জেলা এবং উপজেলা পর্যায়ে এসএমএস, ই-মেইল এবং ফ্যাক্স এর সাহায্যে স্থানীয় প্রতিনিধি এবং সংস্থানসমূহকে তথ্য প্রদান এবং ভিকটিমকে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করা যাবে। ভিকটিম এবং পেশাজীবি ডাক্তার, কাউন্সিলর, আইনজীবি, ডিএনএ বিশেষজ্ঞ, গবেষণা কর্মকর্তা এবং পুলিশ অফিসার) এর সাথে অন-লাইন যোগাযোগ রক্ষা করে ভিকটিমকে সহায়তা করে থাকে। নারী ও শিশু বিষয় নিম্নেবর্ণিত কার্যক্রম মহিলা অধিদপ্তর কর্তৃক করে থাকেঃ
১। আদালত কর্তৃক প্রেরিত হেফাজতীদের বিচার চলাকালীন সময়ে আবাসন কেন্দ্রে আশ্রয়ের ব্যবস্থা করা হয়।
২। বিশেষ বিশেষ দিবসে হেফাজতীদের বিশেষ খাবার পরিবেশন করা হয়।
৩। হেফাজতীদের কাউন্সেলিং এর মাধ্যমে সচেতনতা বৃদ্ধি ও মানসিক চিকিৎসার ব্যবস্থা করা হয়।
৪। নির্ধারিত শুনানীর দিনে নিজস্ব যানবাহনে পর্যাপ্ত পুলিশ প্রহরা সহ নিরাপত্তার সাথে কোর্টে হাজির করা এবং কোর্ট হতে আবাসন কেন্দ্রে ফেরত আনা হয়।
৫। বিনা মূলে খাদ্য, বস্ত্র, চিকিৎসা, শিক্ষা ও বিনোদনের ব্যবস্থা করা।
৬। আবাসন কেন্দ্রে অবস্থানকালীন সময়ে বিনা মূল্যে খাদ্য, বস্ত্র, চিকিৎসা, শিক্ষা ও বিনোদনের ব্যবস্থা করা হয়।
৭। আশ্রয়কালীন সময়ে তাদের দক্ষ জনসম্পদে উন্নীত করার লক্ষ্যে সেলাই প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
৮। হেফাজতী মহিলা, শিশু ও কিশোরীদের বিচারকালীন সময়ে নিরাপদ আশ্রয়ের ব্যবস্থা করা।
৯। নির্ধারিত শুনানীর দিনে নিরাপত্তার সাথে কোর্টে হাজির করা এবং কোর্ট হতে আবাসন কেন্দ্রে ফেরত আনা।
১০। আশ্রয়কালীন সময়ে তাদের দক্ষ জনসম্পদে উন্নীত করার লক্ষ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি করা।
১১। কেন্দ্রে অবস্থানকালীন সময়ে শারিরীক ও মানসিক চিকিৎসা সহ সম্ভব্য আইনগত সহায়তা প্রদান করা।
১২। মহিলা ও শিশুদের মানবাধিকার সমুন্নত রাখা।
জরুরি সাস্থ্য সেবা নাম্বার
যেকোনো সময় যে কেউ অসুস্থ হয়ে যেতে পারে। এ সময় হয়তো আপনি পরিচিত কোনো চিকিৎসককে ফোন করে পাচ্ছেন না; আবার কারও কারও পরিচিত কোনো চিকিৎসক না–ও থাকতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে নিশ্চিন্তে ফোন করুন জরুরি সাস্থ্য সেবা নাম্বার ১৬২৬৩ এ। এটি স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় পরিচালিত জরুরি সাস্থ্য সেবা নাম্বার। এই নম্বরে ফোন করে স্বাস্থ্যসংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি চিকিৎসকের সঙ্গে কথা বলে আপনি পরামর্শ নিতে পারেন। রাত/দিন ২৪ ঘণ্টা এই নাম্বার হতে সেবা পাবেন। সরকারি হাসপাতালের ডাক্তারের তথ্য/ স্বাস্থ্যসেবা বিষয়ক অন্যান্য যেকোনো তথ্য পাওয়া যাবে। সরকারি, বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা অথবা হাসপাতাল–বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ ও এই নাম্বারে যোগাযোগ করা যাবে।
কৃষক বন্ধু ফোন সেবা-৩৩৩১
আধুনিক ও লাভজনক খামার ব্যবস্থাপনার জন্য কৃষি অফিসের পরামর্শ কৃষি বিষয়ত সেবার জন্য কৃষক বন্ধু ফোন সেবা-৩৩৩১ নম্বরে রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে আপনার নিকটস্থ কৃষি অফিস হতে কৃষি বিষয়ক সকল সেবা ও পরামর্শ পাবেন।
বিটিসিএল জরুরী নাম্বার-১৬৪০২
বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেনশন্স লিমিটেড এর টেলিফোন সংযোগ ও অন্যান্য যে কোন সেবার জন্য বিটিসিএল জরুরী নাম্বার-১৬৪০২ যোগাযোগ করতে পারেন।
জরুরী ফোন নাম্বার
বাংলাদেশ সরকার দেশের নাগরিকদের আইনি সহায়তার জন্য জরুরী ফোন নাম্বার-১৬৪৩০ এ কল করে আইন, বিচার, সংসদ বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের আইন ও বিচার বিভাগের অধীনে জাতীয় আইনগত সহায়তা প্রদান। সকল মানুষের বিচারে প্রবেশ অধিকার একটি সাংবিধানিক অধিকার। এই অধিকার রক্ষায় সরকারী অর্থায়নে আইনি ও বিচার বিষয়ক পরামর্শ এবং মামলা পরিচালনার জন্য ফ্রি সেবা দিয়ে আসছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের জরুরী নাম্বার ১৬২৩৬
তফসীল বর্ণিত সরকারী/বেসরকারী যেকোন ব্যাংকে গ্রাহককে হয়রানি করা হলে বাংলাদেশ ব্যাংকের জরুরী নাম্বার- ১৬২৩৬ কল করে অভিযোগ ও প্রতিকার পাওয়া যাবে।
জাতীয় মানবাধিকার কমিশন জরুরী নাম্বার ১৬১০৮
মানুষ সামাজি জীব তাই মানব পরিবারের সকল সদস্যের সমান ও অবিচ্ছেদ্য অধিকারসমূহ এবং সহজাত মর্যাদার স্বীকৃতিই হচ্ছে বিশ্বে শান্তি, স্বাধীনতা এবং ন্যায়বিচারের ভিত্তি যেহেতু মানব অধিকারের প্রতি অবজ্ঞা এবং ঘৃণার ফলে মানুষের বিবেক লাঞ্ছিত বোধ করে এমন সব বর্বরোচিত ঘটনা সংঘটিত হয়েছে এবং যেহেতু এমন একটি পৃথিবীর উদ্ভবকে সাধারণ মানুষের সর্বোচ্চ কাংখা রূপে ঘোষণা করা হয়েছে, যেখানে সকল মানুষ ধর্ম এবং বাক স্বাধীনতা ভোগ করবে এবং অভাব ও শংকামুক্ত জীবন যাপন করবে এর ব্যতয় হলে জাতীয় মানবাধিকার কমিশন জরুরী নাম্বার ১৬১০৮ কল করুন।
বাংলাদেশের জরুরি সেবা নাম্বার
ডিজিটাল যুগে মানুষ ঘরে বসেই অনেক ধরনের সেবা গ্রহণ করতে পারে। সরকার দেশের জনগনের জন্য চালু করেছে বিভিন্ন জরুরী সেবা নাম্বার। নিম্নে একসাথে বাংলাদেশের জরুরী সেবা নাম্বার সমূহ একসাথে প্রদত্ত হলোঃ
